Mẹo bán hàng Online đắt khách & hiệu quả là cả một nghệ thuật kinh doanh mà các chủ shop đều muốn. Nó không chỉ dựa vào kỹ năng của người bán hàng mà còn dựa vào nhiều vấn đề khác nữa. Bài viết sau đây mình sẽ mách nhỏ mẹo bán hàng Online đắt khách giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn.
1/ Luôn tìm cách truyền bá cửa hàng của bạn
Có một trang Web hoặc blog thôi là chưa đủ, bạn phải cần thu hút nhiều người để mang đến lưu lượng người dùng truy cập & tìm mẹo bán hàng Online đắt khách. Đặt mình vào vị trí của khách hàng tiềm năng. Bạn tưởng tượng họ sẽ làm gì? Làm sao để bạn có thể xuất hiện ở mọi nơi để khách thường thường xuyên nhìn thấy bạn?
Những việc bạn cần thực hiện được liệt kê ngay sau đây:
- Viết bài có nội dung chuẩn SEO trên google.
- Xây dựng sự liên kết, thường xuyên xuất hiện trên các trang Website hoặc phương tiện truyền thông xã hội.
- Quảng cáo sản phẩm nổi bật của shop và dùng google analytics để xem những nguồn nào mang lại khách hàng tiềm năng tốt nhất và chuyển đổi cao nhất.
- Khuyến khích khách hàng chia sẻ quán của bạn trên các trang mạng xã hội.
2/ Xây dựng thương hiệu
Giữa vô vàn các cửa hàng bán hàng Online lẫn các tài khoản cá nhân kinh doanh qua mạng Internet, làm sao để bạn có thể kéo được khách hàng về với cửa hàng của mình? Ngay từ những tháng ngày đầu tiên bán hàng Online, hãy xây dựng cho mình một thương hiệu, một sản phẩm chủ đạo mà mình sẽ hướng đến để khách hàng khi có nhu cầu về mặt hàng đấy sẽ nghĩ ngay đến bạn.
3/ Dịch vụ tận tình, chu đáo
Khách hàng là thượng đế, đây chính là khẩu hiệu mà bất cứ người kinh doanh nào cũng đều phải ghi nhớ nếu muốn thành công. Ngoài việc giải đáp các câu hỏi về sản phẩm của khách hàng 1 cách nhiệt tình, cũng như luôn giữ thái độ thanh lịch, niềm nở đối với khách hàng kể cả khi khách không mua hàng, bạn sẽ phải thu hút khách hàng thông qua việc sẻ chia những thông tin có ích có liên quan đến các dòng sản phẩm mà bạn đang bán trên Fanpage hay trang cá nhân của bạn.
4/ Ưu đãi phí Ship
Đôi khi, cùng một sản phẩm, A bán giá chỉ 50k nhưng phí ship tận 25k, so với cùng sản phẩm đó, B lại bán giá 65k và phí ship 10k, người mua sẽ lựa chọn B, bởi với cùng sản phẩm nhưng mức giá cao hơn thì có thể chất lượng sẽ tốt hơn.
Trên thực tế, khi bạn bán sản phẩm đắt hơn một chút nhưng kèm theo free ship vẫn sẽ hấp dẫn hơn là tiền ship riêng và tiền sản phẩm riêng, bởi tâm lý của khách hàng sẽ cảm thấy phải trả 2 món tiền và lựa chọn sản phẩm được free ship kia.
5/ Phô trương sự thành công của bạn
Hãy phô trương sự thành công của bạn bằng việc mỗi ngày đăng đơn hàng đi, đơn hàng về, lời khen của khách hàng lúc mua sản phẩm,….
6/ Đăng cảm nhận khách hàng
Bạn nên thường xuyên đăng những cảm nhận của khách hàng bằng hình ảnh hoặc Video sẽ giúp người khác nhìn vào sẽ tín nhiệm & có thể mua nhiều hàng hơn. Vì khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thường hay theo dõi những khách hàng đã mua rồi & quyết định có nên mua hàng hay không. Nếu muốn bán hàng Online đắt khách thì cách bạn không được bỏ qua điều này nhé
7/ Làm nổi bật giá bán lý tưởng
Sản phẩm thường có nhiều mức giá khác nhau, mặc dù vậy để hấp dẫn khách hàng, hãy làm nổi bật mức giá mà bạn cho là lý tưởng. Mức giá này có thể chẳng phải là thấp nhất thế nhưng sẽ phù hợp với khá nhiều đối tượng khách hàng nhất.
Với cách làm này, bạn sẽ thu hút được khách hàng khi đánh trực tiếp vào tâm lý đám đông. Bạn đang bán 03 sản phẩm quần áo có mức giá 59k, 79k, 99k. Bạn có thể làm nổi bật thông qua việc nhấn mạnh mức giá 79k khi up bài hoặc up ảnh.
8/ Tạo những ra những Combo
Mẹo bán hàng online đắt khách này được áp dụng rất thành công với những người bán Online hoặc kinh doanh qua nhiều kênh không giống nhau. Với cách làm này hãy tạo ra những combo với mức giá hấp dẫn để lôi cuốn khách hàng. Bên cạnh đó bạn có thể “nâng giá” những sản phẩm hoặc combo khác để khách hàng chú ý vào combo mà bạn mong muốn.
9/ Quy luật 100
Nếu muốn bán hàng Online đắt khách, bạn cần nhớ quy luật 100, phương pháp đang được rất nhiều cửa hàng bán lẻ, hay siêu thị điện máy áp dụng. Quy luật như sau:
- Với các sản phẩm giá thấp (Thông thường dưới 100K) thì phải nên để giảm giá khuyến mại dưới dạng % sẽ kích thích khách hàng hơn. VD một chiếc áo phông 100K, nếu để giảm 30% sẽ ấn tượng hơn là giảm 30K, trong khi bản chất chúng hoàn toàn không có gì khác biệt.
- Với các sản phẩm giá cao (trên 1 triệu) thì nên để giảm ngay dưới dạng số tiền sẽ ấn tượng hơn. Ví dụ bạn bán một chiếc điện thoại 15 triệu đồng, khi nói giảm ngay 3 triệu sẽ mang lại sự thu hút hơn hẳn là giảm ngay 20%.
10/ Chăm sóc khách hàng
Bên cạnh việc luôn nhắm vào lợi nhuận và bán hàng thì bạn nên hướng vào ích lợi của khách hàng nhiều hơn nữa. Nếu như bạn muốn bán hàng Online hiệu quả thế nhưng chưa có nhiều kỹ năng hay chưa tìm ra mẹo bán hàng Online đắt khách thì đây chính là cách dành cho bạn.
Bạn nên cho khách hàng của mình trải nghiệm về chất lượng của sản phẩm nhiều hơn, cũng như khách hàng sẽ nhận được gì lúc mua hàng từ bạn. Bạn nên duy trì, hay mở các blog, các trang tin tức, nơi mà bạn thường xuyên chia sẻ những kiến thức, thông tin liên quan về sản phẩm.
Luôn giữ một thái độ thân thiện với khách hàng. Khách hàng mua Online bạn có thể không hề biết được biểu cảm khuôn mặt của họ. Do đó nên luôn có một thái độ nhiệt tình, cởi mở, nhiệt tình đón tiếp họ. Dù khách hàng có mua hàng của bạn hay không thì hãy luôn nhiệt tình đón tiếp, như vậy sẽ giúp khách hàng có thiện cảm với cửa hàng của bạn.
Tạm kết
Với những mẹo bán hàng Online đắt khách trên đây, chúc các bạn kinh doanh thành công hơn nữa! Nếu như bạn đọc có bất cứ thắc mắc nào về vấn đề mà mình đã vừa chia sẻ phía trên đây thì đừng ngại để lại phía bên dưới bài viết một comment để cùng mình giải đáp nhé!
Ông Đỗ Đăng Khoa hiện là Co-founder & Phó Tổng Giám đốc (VP of Growth) tại CNV CDP – nền tảng dữ liệu khách hàng và giải pháp Private Domain Traffic hàng đầu tại Việt Nam. Ông đồng thời là Founder của Matic Hub (từ năm 2022) và nguyên Founder/CEO tại S&A Media Online. Với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến sâu rộng trong lĩnh vực Tiếp thị số, Bán hàng B2B, Công nghệ và Khởi nghiệp, ông là chuyên gia tiên phong tư vấn và ứng dụng giải pháp Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP), hệ thống Private Domain Traffic System (PDTS), Marketing Automation và toàn diện hệ sinh thái Zalo Mini App, hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam tự chủ dữ liệu, cắt giảm chi phí quảng cáo và kiến tạo vùng lợi nhuận tăng trưởng bền vững.
- Tư vấn & Triển khai: Trực tiếp đồng hành tư vấn chiến lược và chuyển giao công nghệ cho gần 2.000 doanh nghiệp thuộc đa dạng ngành trọng điểm như Bán lẻ, F&B, Spa – Thẩm mỹ viện, Y tế – Dược phẩm, FMCG, Du lịch & Khách sạn.
- Dự án thực tế: Dẫn dắt và vận hành thành công hơn 1.000 chiến dịch Digital Marketing, tập trung tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, kiểm soát chi phí quảng cáo và gia tăng vòng đời khách hàng trọn đời (CLV).
- Diễn giả & Đào tạo: Keynote Speaker uy tín tại hơn 50+ sự kiện kinh doanh lớn (tiêu biểu như: Next-Gen Ecommerce Summit, Đại hội Marketing Online, AI Business Revolution, SME Summit, TravAi Day…) và chủ trì hơn 100+ chương trình Webinar/Workshop chuyên sâu.
- Cộng đồng chuyên môn: Sáng lập, cố vấn và quản trị các mạng lưới chuyên gia quy mô hàng chục nghìn thành viên: Cộng đồng Digital Marketing, Cộng đồng Loyalty Marketing, Tâm Sự Nghề Sales B2B.
- Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP): Thiết lập kiến trúc dữ liệu 360 độ, kết nối đồng bộ đa kênh (POS, ERP, Website, Social) và quản trị phân khúc khách hàng tự động theo thời gian thực.
- Chiến lược Private Domain Traffic (PDTS): Xây dựng phễu traffic khép kín giúp doanh nghiệp độc lập khỏi phụ thuộc chi phí quảng cáo bên thứ ba, gia tăng vòng lặp mua hàng lại.
- Marketing Automation & Loyalty Marketing: Tự động hóa điểm chạm chăm sóc khách hàng qua hệ sinh thái Zalo (Zalo OA, Zalo Mini App, ZNS), cơ chế Gamification và mạng lưới Affiliate Marketing Funnel.
