Để duy trì tính cạnh tranh cho thị trường kinh doanh, giải pháp chuyển đổi số là một điều sống còn. Các tổ chức, doanh nghiệp đang không ngừng nỗ lực tìm tòi các giải pháp chuyển đổi số để tối ưu hoạt động kinh doanh, không bị bỏ lại phía sau & tăng sức cạnh tranh.
Cùng mình đi vào bài viết này để tìm ra những giải pháp chuyển đổi số tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ nhé!
Chuyển đổi số cho doanh nghiệp là gì?
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là công đoạn thay đổi từ mô hình truyền thống sang công ty số, bằng việc áp dụng những sản phẩm công nghệ mới như dữ liệu lớn (Big data), Internet vạn vật (IOT), điện toán đám mây(Cloud)… để thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quá trình làm việc, văn hóa công ty…
Tại sao các doanh nghiệp cần tìm kiếm giải pháp chuyển đổi số?
Công nghệ trên toàn cầu phát triển và thay đổi từng ngày, mang lại nhiều tiềm năng, ích lợi to lớn cho xã hội. IDC ước tính rằng chi tiêu trên toàn thế giới cho các công nghệ & phương án chuyển đổi số đạt gần 2 nghìn tỷ $ vào năm 2022. Để không chị bỏ lại phía sau, các công ty cần phải không ngừng đổi mới cho phù hợp với xu thế phát triển chung.
Bên cạnh đó, trên thị trường, đối thủ chung ngành cũng đã thay đổi, càng ngày càng mạnh lên, sở hữu nền tảng số hóa cho phép họ có thể triển khai hoạt động kinh doanh nhanh hơn, tiết kiệm hơn, chất lượng hơn.
Chuyển đổi số là xu thế tất yếu trong thời buổi cách mạng công nghiệp 4.0. Các doanh nghiệp cần hiểu rõ và có kế hoạch nhất định cùng sự đầu tư tương xứng mới có thể tồn tại & phát triển lâu dài.
Những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại
1/ Tăng năng suất làm việc của nhân viên
Chuyển đổi số hỗ trợ tự động hóa những thao tác, những công việc tạo ra giá trị thấp và vừa, cho phép doanh nghiệp có thể cộng hưởng & tối ưu năng suất làm việc của nhân viên. Từ đấy, mọi nguồn nhân lực chủ chốt sẽ có thể tập trung phát triển những công việc tạo ra giá trị cao hơn.
2/ Chất lượng sản phẩm tốt hơn
Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có thể hoạt động trong bất kỳ thời điểm nào. Nhân viên từ đây sẽ có thêm thời gian để hoàn thiện & nâng cao trình độ chuyên môn, không ngừng sáng tạo nghiên cứu & phát triển phần mềm công nghệ để làm ra những sản phẩm có chất lượng tốt hơn.
3/ Quản trị một cách hiệu quả
Trong giai đoạn chuyển đổi số, việc áp dụng công nghệ giúp cho các doanh nghiệp chủ động hơn trong việc nhận định hoạt động, theo dõi báo cáo và hiệu năng làm việc của nhân viên mọi lúc mọi nơi. Từ đây, hạn chế được những rủi ro về doanh thu.
4/ Tăng năng lực cạnh tranh
Đây là điều không thể phủ nhận. Bởi bất kỳ ứng dụng giải pháp chuyển đổi số trong công ty đều có thể vận hành & phát triển công việc kinh doanh tốt hơn & mang về hiệu quả cao hơn.
Thực trạng các doanh nghiệp vừa & nhỏ hiện nay
Hiện nay, hầu như tất cả các công ty vừa & nhỏ đều đang gặp vấn đề về vốn, nên các giải pháp chuyển đổi số vẫn chỉ là sự “khao khát” của khoảng 72% công ty. Chỉ có 1/4 doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư vào công nghệ tối tân trong những năm mới đây, quá ít.
Phần lớn tiền vẫn chảy vào các tòa nhà và máy móc thay vì đổ vào xây dựng ứng dụng tiến tiến. Nhưng, khi đại dịch Covid – 19 ùa đến, các sản phẩm công nghệ số là rất thiết yếu để thị trường không bị rơi vào khủng hoảng nặng nề & duy trì tính cạnh tranh.
Để có thể đón nhận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ cần phải được đẩy mạnh đầu tư hơn thế nữa nhằm giúp các công ty này phản ứng nhanh hơn và phát triển một kế hoạch số hóa toàn diện để không bị choáng ngợp bởi những vấn đề không thể lường trước.
Tại sao tỉ lệ chuyển đổi số của các doanh nghiệp vẫn thấp?
Thứ nhất, chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp khó khăn về tài chính. Theo thực tế, phần đông các công ty vừa & nhỏ vẫn còn thâm hụt lớn về số hóa. Lấy VD như ở Đức, chỉ gần 20% tổng số công ty vừa & nhỏ của Đức theo đuổi kế hoạch số hóa toàn diện.
Mặc dù vẫn có nhiều công ty đang mở rộng các dự án số hóa của họ, thế nhưng vẫn rất rời rạc & mơ hồ và kể cả những lúc chi phí cho các dự án số hóa vẫn nằm trong giới hạn hợp lý, các tổ chức này vẫn cho rằng số tiền bỏ ra chuyển đổi số cao hơn so với lợi ích nhận được.
Thứ 2 đó là có sự lo ngại về bảo vệ dữ liệu và tài liệu bảo mật. Những vấn đề này đương nhiên đè nặng lên các dự án số hóa hơn là các dự án đổi mới truyền thống.
Vấn đề này đi kèm với nỗi sợ hãi về chi phí nhân sự tăng cao và lo sợ về việc liệu công ty có đủ khả năng công nghệ thông tin của riêng mình hay không. Ngoài những điều ấy ra, tốc độ internet ở Việt Nam thấp cũng là lý do thiếu các dự án số hóa.
Một số giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp hiệu quả nhất
1/ Hệ thống quản trị kinh doanh đa kênh
Là giải pháp giúp xây dựng Web thương mại điện tử và quản lý hoạt động bán hàng trên nhiều kênh bán khác nhau (website, trang Facebook, sàn thương mại và điện tử, các ứng dụng di động có chức năng bán hàng…) trên cùng hệ thống giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh xuyên suốt.
2/ Hệ thống tổng đài, trung tâm liên lạc khách hàng
Là giải pháp giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác với khách hàng trên các kênh khác nhau. Các hệ thống tổng đài bình thường là các hệ thống thiết bị & chỉ chủ yếu hỗ trợ kênh thoại qua nhà mạng. Đa phần các phương án này hiện cung cấp dưới dạng cho thuê, trên nền tảng điện toán đám mây.
3/ Phương án quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Là các phương án giúp quản trị tập khách hàng, thông tin chi tiết và quản trị mối quan hệ của công ty với khách hàng, thông qua các công dụng căn bản.
4/ Phương án tiếp thị trực tuyến
Là các phương án, công cụ giúp thực hiện các chiến dịch tiếp thị trực tuyến qua các kênh tiếp thị như Google, Facebook, Zalo, quảng cáo banner… Các phương án này có thể cung cấp bởi chính các nền tảng quảng cáo hoặc ứng dụng bên thứ 3.
5/ Các phương án thanh toán, giao nhận
Đối với thanh toán là các cổng thanh toán, ví điện tử, phần mềm di động của ngân hàng giúp kết nối, thực hiện thanh toán điện tử cho các giao dịch kinh doanh trên các kênh thương mại và điện tử.
Đối với giao nhận và các dịch vụ giao nhân bên thứ 3, giao dịch kinh doanh sẽ được chuyển tự động sang bên giao nhận, bên bán và khách hàng có thể giám sát tiến trình thực hiện giao hàng.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ của mình về những giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Nếu như bạn đọc có bất cứ thắc mắc nào về vấn đề mà mình đã vừa chia sẻ phía trên đây thì đừng ngại để lại phía bên dưới bài viết một comment để cùng mình giải đáp nhé!
Chúc bạn thành công!
