Khá nhiều cá nhân, doanh nghiệp còn xa lạ với khái niệm về agency, để trả lời cho câu hỏi thực tế agency là làm gì? Vai trò của nó trong marketing và công việc cần thực hiện khi bạn làm agency là gì? Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn trong bài viết dưới đây. Hiểu được điều này, có thể bạn sẽ tìm ra bí mật giúp bạn thành công hơn.
Agency là làm gì?
Agency là một khái niệm chỉ về các công ty chuyên cung cấp các giải pháp, dịch vụ quảng cáo cho các doanh nghiệp khác. Giúp các doanh nghiệp này xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng chính xác.
Bên cạnh đó, agency còn được hiểu là tập hợp của nhiều chuyên viên marketing. Đây là những người có kinh nghiệm, có khả năng sáng tạo và được đào tạo bài bản về chuyên môn. Đảm bảo mang đến hiệu quả marketing tốt nhất cho khách hàng.
Agency mang đến rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, trong đó có thể điểm qua như:
- Tạo ra được những nét riêng cho sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của đơn vị, thu hút khách hàng quan tâm.
- Tiếp thị khách hàng tiềm năng chính xác, hiệu quả.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về sản phẩm một cách chính xác. Từ đó giúp doanh nghiệp cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Tối ưu chiến lược marketing của doanh nghiệp, tạo ra doanh thu cao hơn trong kinh doanh.
- Giúp tiết kiệm những khoản chi phí không cần thiết cho quảng cáo mà hiệu quả vẫn đạt ở mức tốt nhất.
- Bắt kịp những xu hướng marketing mới nhất để cạnh tranh với đối thủ. Đồng thời tạo ra những chiến lược marketing mới để tồn tại và phát triển doanh nghiệp trong mọi hoàn cảnh.
Công việc của bạn khi tham gia công ty agency
Vậy những nhân viên agency sẽ làm những công việc gì? Thực tế, agency bao gồm rất nhiều vị trí khác nhau tạo thành một hệ thống marketing chặt chẽ, tối ưu hiệu quả.
Hiện nay có nhiều Agency Marketing có một số vị trí công việc cụ thể cho từng người. Cụ thể như sau:
Copywriter với những ý tưởng sáng tạo hay
Đây là những người sẽ tạo nên những bài viết, slogan, tiêu đề thu hút bằng chính ngôn từ của mình. Họ sẽ chọn lọc những từ ngữ, sáng tạo và bắt kịp xu hướng để miêu tả, nêu ra điểm mạnh của sản phẩm, dịch vụ. Từ đó thu hút khách hàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp.
Designer agency là làm gì?
Họ là những người tạo nên hình ảnh, thương hiệu của sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp. Biến những nội dung cốt lõi của Copywriter thành những hình ảnh bắt mắt, thu hút mọi ánh nhìn của khách hàng. Các công việc cụ thể mà designer agency làm:
- Cùng kết hợp với bộ phận Marketing để thiết kế những ấn phẩm truyền thông. Những ấn phẩm này thường sử dụng trên: website, youtube, page… của công ty.
- Triển khai việc sản xuất thành phẩm thiết kế và giám sát chi tiết quá trình in, gia công…
- Tham gia hỗ trợ cho các bộ phận khác trong công ty.
Photographer với những hình ảnh thu hút, sắc nét
Photographer là một vị trí được rất nhiều người ưa chuộng trong agency. Sự sáng tạo và thẩm mỹ của mỗi người sẽ tạo ra được những hình ảnh đẹp riêng cho sản phẩm. Những hình ảnh này sẽ được Designer sử dụng minh họa sống động cho bài quảng cáo, mang lại sự ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Film Director – Đạo diễn phim
Film Director agency là làm gì? Họ sẽ dùng khả năng của mình để chỉ đạo người khác, sản xuất ra những đoạn phim hay và thú vị. Trong đó lồng ghép nội dung quảng cáo cốt lõi về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của khách hàng.
Media Planners – Người tạo ra những kế hoạch truyền thông
Đây là những người đóng vai trò chính cho việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, nắm bắt xu hướng thị trường cho khách hàng. Đồng thời họ cũng là người hỗ trợ khách hàng thực hiện việc quảng cáo để đạt được mục tiêu đặt ra.
Có thể bạn quan tâm: Công thức chăm sóc khách hàng tuyệt vời
Account Excutive (Junior) – Đưa khách hàng đến gần hơn với agency
Được đánh giá là những người tạo ra cầu nối giữa agency với doanh nghiệp, vậy Account Excutive agency là làm gì? Họ sẽ xây dựng mối quan hệ với khách hàng, sau đó sắp xếp các lịch hẹn giữa khách hàng với agency, tạo nên hợp tác bền vững.
Ngoài ra, khi tham gia vào các công ty agency bạn còn có thể làm việc dưới một số công việc như: Account Manager, Media Buyers/ Booking tùy theo khả năng của mình.
Trên đây là một số thông tin về agency là làm gì mà bạn đang quan tâm. Hy vọng qua những thông tin trên bạn sẽ hiểu hơn về agency và những lợi ích mà nó mang lại.
Ông Đỗ Đăng Khoa hiện là Co-founder & Phó Tổng Giám đốc (VP of Growth) tại CNV CDP – nền tảng dữ liệu khách hàng và giải pháp Private Domain Traffic hàng đầu tại Việt Nam. Ông đồng thời là Founder của Matic Hub (từ năm 2022) và nguyên Founder/CEO tại S&A Media Online. Với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến sâu rộng trong lĩnh vực Tiếp thị số, Bán hàng B2B, Công nghệ và Khởi nghiệp, ông là chuyên gia tiên phong tư vấn và ứng dụng giải pháp Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP), hệ thống Private Domain Traffic System (PDTS), Marketing Automation và toàn diện hệ sinh thái Zalo Mini App, hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam tự chủ dữ liệu, cắt giảm chi phí quảng cáo và kiến tạo vùng lợi nhuận tăng trưởng bền vững.
- Tư vấn & Triển khai: Trực tiếp đồng hành tư vấn chiến lược và chuyển giao công nghệ cho gần 2.000 doanh nghiệp thuộc đa dạng ngành trọng điểm như Bán lẻ, F&B, Spa – Thẩm mỹ viện, Y tế – Dược phẩm, FMCG, Du lịch & Khách sạn.
- Dự án thực tế: Dẫn dắt và vận hành thành công hơn 1.000 chiến dịch Digital Marketing, tập trung tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, kiểm soát chi phí quảng cáo và gia tăng vòng đời khách hàng trọn đời (CLV).
- Diễn giả & Đào tạo: Keynote Speaker uy tín tại hơn 50+ sự kiện kinh doanh lớn (tiêu biểu như: Next-Gen Ecommerce Summit, Đại hội Marketing Online, AI Business Revolution, SME Summit, TravAi Day…) và chủ trì hơn 100+ chương trình Webinar/Workshop chuyên sâu.
- Cộng đồng chuyên môn: Sáng lập, cố vấn và quản trị các mạng lưới chuyên gia quy mô hàng chục nghìn thành viên: Cộng đồng Digital Marketing, Cộng đồng Loyalty Marketing, Tâm Sự Nghề Sales B2B.
- Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP): Thiết lập kiến trúc dữ liệu 360 độ, kết nối đồng bộ đa kênh (POS, ERP, Website, Social) và quản trị phân khúc khách hàng tự động theo thời gian thực.
- Chiến lược Private Domain Traffic (PDTS): Xây dựng phễu traffic khép kín giúp doanh nghiệp độc lập khỏi phụ thuộc chi phí quảng cáo bên thứ ba, gia tăng vòng lặp mua hàng lại.
- Marketing Automation & Loyalty Marketing: Tự động hóa điểm chạm chăm sóc khách hàng qua hệ sinh thái Zalo (Zalo OA, Zalo Mini App, ZNS), cơ chế Gamification và mạng lưới Affiliate Marketing Funnel.
[…] việc tạo nên sự thành công trong kinh doanh của các doanh nghiệp và được các Agency sử dụng […]