Theo báo báo của Data Reportal tháng 2/2021, Việt Nam có hơn 73,6% người dùng các nền tảng mạng xã hội. Cũng trong quý 1/2021, có hơn 64 triệu người dùng thường xuyên Zalo với 1,7 tỷ tin nhắn mỗi ngày. Ước tính mỗi ngày, Việt Nam có hơn 65% người dùng Zalo thường xuyên để trao đổi liên lạc và học tập, làm việc. Với sự bùng nổ của ứng dụng này, kéo theo hàng loạt xu hướng công nghệ mới được ra đời.
Mini app trên Zalo ra đời mang các ứng dụng của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng. Vậy thuật ngữ “mini app trên” Zalo là gì, tầm quan trọng của chúng ra sao đối với tiềm năng phát triển của doanh nghiệp. Qua bài viết dưới đây, cùng Loyalty Network tìm hiểu về định nghĩa cũng như các bước khởi tạo một mini app đơn giản nhất nhé!
Định nghĩa về mini app trên Zalo
Mini app trên Zalo là giải pháp tích hợp ứng dụng web của doanh nghiệp vào nền tảng mạng xã hội Zalo. Các mini app mang đến trải nghiệm mượt mà tương tự như app riêng biệt mà không cần download về điện thoại hay thoát khỏi ứng dụng Zalo. Hầu hết các mini app có giao diện đơn giản, chỉ tập trung vào chi tiết sản phẩm cụ thể, không chứa quá nhiều thông tin và không quảng cáo gián đoạn người dùng.
Các mini app (Ứng dụng con) và Super app (Ở đây là Zalo) sẽ cùng nhau chia sẻ không gian kinh doanh, mang lại giá trị cho khách hàng và tạo nên lợi nhuận từ việc đó. Mặc dù, giải pháp công nghệ này chỉ mới xuất hiện vào năm 2017, nhưng chúng đã dần trở thành xu hướng thương mại mới cho các doanh nghiệp đầu tư vào quản lý bán hàng đa kênh.
3 lợi ích khi doanh nghiệp tích hợp mini app trên Zalo
Với định nghĩa nêu trên thì bạn cũng phần nào biết được lợi ích của Doanh nghiệp là gì khi tích hợp mini app trên ứng dụng Zalo. Cụ thể qua 3 lợi ích nổi bật sau đây:
Tệp khách hàng khổng lồ
Đầu tiên chúng ta phải biết khi phát triển một mini app dựa trên nền tảng Zalo, app của bạn sẽ được thừa hưởng nguồn tài nguyên quý giá từ mạng xã hội này. Các nguồn tài nguyên có thể đến từ: tính bảo mật và quyền hạn; dịch vụ lưu trữ web; các phiên bản cập nhật mới; các tính năng nâng cao và lượng data người dùng khổng lồ. Điều này đồng nghĩa với việc Doanh nghiệp của bạn sẽ có cơ hội tiếp cận với rất nhiều khách hàng tiềm năng khác nhau.
Tối ưu chi phí
Zalo cho phép bạn tích hợp các mini app với chi phí tiết kiệm lên đến 50% so với chi phí phát triển ứng dụng/dịch vụ thông thường. Các khoản chi phí được kể đến như: chi phí thiết kế app, chi phí marketing cho một ứng dụng mới, chi phí quản lý và chăm sóc khách hàng.
Rút ngắn thời gian
Mini app trên Zalo tất nhiên có thời gian khởi tạo ngắn hơn, thủ tục và kiểm duyệt đỡ phức tạp hơn. Zalo sẵn sàng cho ra mắt ứng dụng trong thời gian phát triển ngắn nhất đến với người dùng.
4 loại hình ứng dụng phổ biến trên Mini app Zalo.
Vậy, những loại hình ứng dụng nào đã được tích hợp vào nền tảng Zalo? Loyalty Network sẽ cho bạn biết một vài đối tác và Doanh nghiệp đã triển khai các mini app trên Zalo gần đây:
Thương mại điện tử
Zalo đã cho phép các trang thương mại điện tử được hoạt động. Khách hàng có thể mua sắm ngay trên nền tảng này thông qua các tính năng chính như: chọn danh mục sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán ngay tại giao diện Zalo.
Ứng dụng tài chính
Mini app về các lĩnh vực tài chính có thể giới thiệu và cung cấp các dịch vụ tài chính – ngân hàng đến với tệp khách hàng rộng lớn trên Zalo.
Trò chơi và giải trí
Trò chơi và giải trí cũng là một loại hình mini app trên nền tảng Zalo. Chúng giúp kết nối mạng lưới người dùng qua game, dịch vụ âm nhạc, mạng xã hội,…
Nhà hàng và khách sạn
Loại hình ứng dụng này cho phép Doanh nghiệp dễ dàng xây dựng hệ thống đặt lịch, đặt phòng và thanh toán trực tuyến ngay trên giao diện Zalo.
Khởi tạo Mini app trên Zalo với 3 bước cơ bản
Mini app trên Zalo đã sẵn sàng để ứng dụng vào hầu hết mọi lĩnh vực kinh doanh của Doanh nghiệp. Làm thế nào để phát triển một mini app nhanh chóng và đơn giản, đây là các bước hướng dẫn khởi tạo mini app trên Zalo:
Bước 1: Yêu cầu cấu hình
Trước khi phát triển một mini app trên Zalo, bạn cần đăng ký cấu hình ứng dụng mini app của bạn với Zalo.
Node.js: phiên bản >= 12.13.0. Có thể dùng nvm để quản lý nhiều phiên bản Node.
Đối với máy tính Mac có bộ vi xử lý Apple M1, thì cấu hình tối thiểu như sau:
Node.js: phiên bản >= v15.6.0
Bước 2: Đăng ký mini app trên Zalo
Tạo Zalo App: Truy cập Zalo for Developer và đăng nhập tài khoản Zalo của bạn. Sau đó tạo ứng dụng trên nền tảng Zalo Platform hoặc sử dụng 1 ứng dụng có sẵn.
Trong phần Cài đặt chọn Kích hoạt ứng dụng để người dùng bên ngoài có thể sử dụng ứng dụng của bạn.
Tạo Zalo MiniApp: Tại trang quản lý ứng dụng Mini App, chọn ZaloApp vừa tạo ở bước trên, nhấn Tạo Mini App và nhập các thông tin cần thiết.
Bước 3: Khởi tạo mini app
Đầu tiên bạn nên cài đặt Mini App DevTools và sau đó làm theo các bước:
- Đối với mini app dự án đã có sẵn: Những dự án đã có sẵn và bạn chỉ cần phát triển chúng lên Zalo, bạn làm theo hướng dẫn:
- Di chuyển terminal tới thư mục dự án của bạn và chạy lệnh
- Nhập Mini App ID (ID của MiniApp ứng dụng bạn vừa tạo).
- Chọn phương thức đăng nhập để xác thực tài khoản.
- Sau khi đăng nhập thành công chọn Using ZMP to deploy only, sau đó nhập tên ứng dụng của bạn để hoàn thành. Hệ thống sẽ tự động tạo file app-config.json chứa thông tin cấu hình ứng dụng bạn.
- Đối với mini app được xây dựng từ đầu
Bạn cần xem thông tin chi tiết về cấu trúc thư mục và hướng dẫn sử dụng Zalo Mini App Framework. Truy cập chúng tại Tài Liệu Hướng Dẫn Zalo Mini App Framework.
Tổng kết
Nếu những bước khởi tạo mini app Zalo trên gây khó khăn cho bạn, khi bạn là một Doanh nghiệp/Chủ shop nhỏ nhưng vẫn muốn có thể chuyển đổi số trong quá trình chăm sóc khách hàng trên Zalo. Cách tối ưu nhất là tìm một công ty thiết kế app chuyên nghiệp, vừa giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức vừa có thể tránh các lỗi bug trong quá trình tạo ứng dụng nêu trên.
CNV Loyalty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế app chăm sóc khách hàng. CNV mang đến cho Doanh nghiệp/Chủ Shop những giải pháp chăm sóc khách hàng tốt nhất thông qua Social Loyalty trên Zalo OA. Giải pháp tích hợp các tính năng độc quyền như tích điểm, ưu đãi, mobile commerce, API với cổng thanh toán, vận chuyển và tracking đơn hàng, cùng rất nhiều những tiện ích khác.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp Doanh nghiệp có thể hiểu được định nghĩa về “mini app trên Zalo” cũng như các bước khởi tạo một mini app cơ bản nhất. Mọi thắc mắc các bạn có thể bình luận bên dưới. Chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi và giải đáp cho tất cả các bạn.
