Bạn đang muốn kinh doanh online hiệu quả, khi mà bạn bắt đầu bước vào cuộc chơi kinh doanh online đầy tiềm năng nhưng mà cũng nhiều thách thức. Hãy cùng mình học hỏi những trải nghiệm & cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu trong bài Content này nhé.
Có kế hoạch thương mại điện tử
Để bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu, bạn phải cần tìm ra chiến lược TMDT của mình & thực hiện nghiêm túc. Việc này gồm có các phương thức bán hàng của bạn – “bạn chỉ trực tuyến (chỉ bán qua trang web) hay bạn cũng có một shop thực tế?”
Bạn sẽ cần phải quyết định về phạm vi sản phẩm mà bạn kinh doanh. Chúng có số lượng nhiều hay ít, hạn dùng dài hay ngắn. Biết về những sản phẩm mà bạn sắp kinh doanh sẽ giúp bạn có thể vẽ ra kế hoạch chi tiết hơn cho việc bán hàng của mình.
Thiết bị truy cập
Người tiêu dùng thường không nghĩ rằng việc duyệt internet trên thiết bị di động của họ giống như sử dụng máy tính bảng, máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của họ.
Hãy thực hiện thay đổi bố cục và giao diện sao cho chúng thay đổi theo các kiểu bố cục và giao diện mà người dùng sử dụng. Việc thay đổi này mang tới những trải nghiệm tuyệt vời hơn bao giờ hết cho người sử dụng. Chúng cũng đẩy nhanh tốc độ xử lý thông tin & tăng tỉ lệ chốt đơn hàng của khách.
Tìm kiếm nguồn hàng, sản phẩm để bán hàng
Trong bán hàng online, việc chọn lựa một sản phẩm thích hợp là vô cùng quan trọng. Lựa chọn sản phẩm là bước đầu tiên có thể ảnh hưởng tới cả quá trình kinh doanh của bạn. Bạn đang phân vân không hề biết nên bán sản phẩm gì cho hiệu quả ? Vài gợi ý cho bạn là:
- Bán sản phẩm mà bạn thích, hoặc thuộc lĩnh vực mà bạn thích.
- Bán những sản phẩm mang những nét độc đáo, đặc trưng riêng.
- Bán sản phẩm theo hot trend, trào lưu.
- Bán những mặt hàng nhu yếu phẩm, sản phẩm thiết yếu cho cuộc sống.
Nhìn chung thì sản phẩm nào cũng bán online được, nhưng mà hạn chế các sản phẩm có giá trị cao vì những sản phẩm có giá trị cao người ta thường có xu hướng mong muốn đến xem & mua trực tiếp tại cửa hàng hơn.
Nghiên cứu nhu cầu thị trường và ghi chú lại
Hầu hết những người mới bắt đầu kinh doanh online thường mắc sai lầm nghiêm trọng khi ưu tiên tìm kiếm nguồn hàng sau đó mới tìm hiểu thị trường. Tuy vậy quá trình kinh doanh thì hoàn toàn trái lại. Chúng ta phải nghiên cứu nhu cầu thị trường trước & nhận biết họ cần gì sau đấy mới nghiên cứu sản phẩm phù hợp.
Cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu là hãy bắt đầu từ thị trường. Bạn sẽ thực hiện nghiên cứu này thông qua mạng internet bằng cách:
- Tham gia các diễn đàn trực tuyến, các group, mạng xã hội để xem những gì mọi người đang muốn và những vấn đề họ đang cố gắng tìm hướng giải quyết.
- Nghiên cứu Keyword để tìm ra những từ khóa đang có nhiều người tìm kiếm, nhưng lại không có nhiều Website đang cạnh tranh.
- Thăm dò các đối thủ chung ngành của bạn, bằng cách truy tìmWebsite của họ và ghi chú lại những gì họ đang làm để thuyết phục nhu cầu của khách hàng. Sau đấy, bạn có thể dùng những gì bạn đã học được để chọn ra một sản phẩm, và làm điều đấy tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Tạo uy tín trên các kênh online
Không có phương thức quảng cáo nào tốt hơn là uy tín của kênh bán hàng. Nếu bạn hỗ trợ khách hàng tốt, chất lượng thích hợp với giá tiền thì chắc chắn khách hàng sẽ quay lại với bạn. Không những thế họ còn có thể trở thành khách hàng thân thiết và sẽ giới thiệu cho bạn bè & người thân của họ.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau kinh doanh
Việc tìm kiếm khách hàng online rất khó và mất nhiều chi phí. Bởi vậy, nếu một khách hàng đã đến với bạn, mua hàng của bạn thì hãy chăm sóc họ thật tốt để họ còn trở lại mua hàng vào lần sau, hoặc tốt thêm nữa là khách hàng sẽ chia sẻ thông tin chất lượng hàng hoá & dịch vụ của bạn với người thân quen của họ.
Một trong những cách hỗ trợ khách hàng tốt & tăng độ trung thành để khách hàng quay lại mua hàng của bạn là tặng phiếu quà tặng, phiếu giảm giá, hoặc tích điểm bằng thẻ tích điểm để đổi hàng (tất nhiên các bước này chỉ nên thực hiện khi hàng hoá và dịch vụ của bạn đã đủ tốt).
Thay vì triển khai thẻ cứng chật ví, kém hiệu quả, chi phí lại cao thì DN có thể triển khai thẻ tích điểm online tại CNV Loyalty.
Chạy quảng cáo sản phẩm để lôi kéo khách hàng
Bạn cũng có thể bỏ tiền ra chạy quảng cáo để tiếp xúc được với nhiều khách hàng hơn, đấy là một trong những cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu. Bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook hoặc Google thế nhưng với những người mới bắt đầu thì chạy quảng cáo trên Facebook sẽ tối ưu hơn rất nhiều.
Nếu như bạn thấy khó khăn và không có thời gian tìm hiểu thì bạn nên thuê dịch vụ bên ngoài để chạy quảng cáo, hiện nay trên thị trường có rất nhiều doanh nghiệp dịch vụ chạy quảng cáo có kinh nghiệm. Bạn cứ liên hệ rồi đưa ra yêu cầu & thỏa thuận về giá để lựa chọn nơi thích hợp nhé!
Trên đây chính là những cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu. Mong rằng những chia sẻ này sẽ giúp cho các bạn có được những thông tin hữu ích trong công việc kinh doanh online của mình.
